Actualizado: 3 de Noviembre del 2022

 NUESTRA POLÍTICA DURA 30 DÍAS. SI HAN PASADO 30 DÍAS DESDE SU COMPRA, LAMENTABLEMENTE NO PODEMOS OFRECERLE UN REEMBOLSO O CAMBIO.

¿CUÁNDO SE PUEDE CANCELAR EL SERVICIO?

Si tiene un problema mayor con un servicio ofrecido por QUARK DESIGN STUDIO o un problema menor que no haya podido ser solucionado en un tiempo razonable, tiene derecho a cancelar un contrato de servicio con QUARK DESIGN STUDIO en cualquier momento, siempre que se deba a las siguientes causas:

SU SERVICIO LE FUE PRESTADO CON UN NIVEL INACEPTABLE DE ATENCIÓN Y HABILIDAD.

SU SERVICIO NO ERA APTO PARA EL FIN QUE SOLICITABA.

SU SERVICIO NO SE PRESTÓ EN UN PLAZO RAZONABLE CUANDO NO SE FIJÓ UNA FECHA DE FINALIZACIÓN AL PRINCIPIO DEL CONTRATO DE SERVICIOS.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:

Debe pagar por los servicios que ha recibido en virtud de un contrato de servicios que ha funcionado como se esperaba.

Usted no puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de QUARK DESIGN STUDIO, o de usted:

HA CAMBIADO SU OPINIÓN.

INSISTIÓ EN QUE SE PRESTARA UN SERVICIO DE UNA MANERA DETERMINADA, EN CONTRA DE LA SUGERENCIA DE QUARK DESIGN STUDIO.

NO EXPLICÓ CLARAMENTE SUS NECESIDADES A QUARK DESIGN STUDIO.

CANCELAR SU SERVICIO:

Si tiene un problema con un servicio, siga los siguientes pasos:

MOSTRAR UNA PRUEBA DE COMPRA CON UN RECIBO O UN EXTRACTO BANCARIO.
CONTACTA CON QUARK DESIGN STUDIO EN support@quarkdesignstudio.com Y EXPLICA EL PROBLEMA.

SI QUARK DESIGN STUDIO NO PUEDE ARREGLAR EL SERVICIO EN UN TIEMPO RAZONABLE, SE NEGOCIARÁN LAS CONDICIONES DEL CONTRATO DE SERVICIO FOTOGRÁFICO.

** SI HA PAGADO POR EL SERVICIO FOTOGRÁFICO Y ÉSTE YA HA COMENZADO O SE HA ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO QUE CUBRA LOS SERVICIOS QUE HAN FALLADO Y CUALQUIER PAGO ANTICIPADO.

** SI SE PAGA UN REEMBOLSO, LA UTILIZACIÓN DE LAS FOTOGRAFÍAS POR LAS QUE SE HA PAGADO EL REEMBOLSO ESTÁ ABSOLUTAMENTE PROHIBIDA.